¿Por qué invertir en Comunicación NoViolenta para las y los profesionales de la Salud?
En los servicios de la Salud se encuentran relaciones múltiples; la relación en el equipo, entre diferentes niveles jerárquicos, la relación entre profesional, pacientes y usuari*s, etc. Todas tienen en común el intercambio de comunicación.
Hay diversos aspectos que pueden dificultar esta comunicación en el día a día. No siempre es fácil acoger una reclamación, una queja, un feedback o una respuesta cargada de ironía o enfado. Muchas veces se aumenta la tensión en estas situaciones por nuestras propias interpretaciones o nuestra propia carga emocional que llevamos al trabajo.
La Comunicación NoViolenta es una herramienta que facilita el conocimiento, la gestión emocional y el cuidado entre personas.
No se trata de evitar conflictos, sino de utilizar una comunicación abierta, clara, asertiva y respetuosa que ayude a llegar a la raíz del problema y que permita encontrar soluciones que funcionen para todos/as.
